کویت اردو نیوز 1 نومبر 2023: سروسز کو بڑھانے اور عمل کو ہموار کرنے کی کوشش میں، کویت کی وزارت داخلہ نے، جنرل ڈائریکٹوریٹ آف ریلیشنز اینڈ سیکیورٹی میڈیا کے ذریعے، 15 سیلف سروس مشینیں متعارف کروائی ہیں جو کہ توسیع کے قابل ہیں۔
یہ ترقی شہریوں اور رہائشیوں کو موثر اور ڈیجیٹلائزڈ خدمات فراہم کرنے کے لیے جنرل ٹریفک ڈیپارٹمنٹ کی جانب سے شروع کی گئی جاری ڈیجیٹل تبدیلی کا حصہ ہے۔
15 سیلف سروس ڈیوائسز کو حکمت عملی کے ساتھ مختلف گورنریٹس اور تجارتی مراکز میں تقسیم کیا گیا ہے، جو صارفین کی سہولت کے لیے صبح اور شام دونوں اوقات میں کام کرتی ہیں۔
یہ مشینیں بہت سی خدمات پیش کرتی ہیں بشمول ڈرائیونگ لائسنس کی تجدید اور گمشدہ یا خراب ہونے والے لائسنسوں کے بدلے متبادل لائسنس جاری کرنا ہے۔
صارفین شاپنگ کمپلیکس اور تجارتی مراکز میں واقع سیلف سروس مشینوں کا استعمال کرتے ہوئے "آن لائن” ایپلی کیشن کے ذریعے ان خدمات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔
مزید برآں، جنرل ٹریفک ڈیپارٹمنٹ نے ڈرائیونگ لائسنسوں کی تجدید کو "سہل” اور "ھویتی” ایپلی کیشنز کے ساتھ مربوط کیا ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ لائسنس مطلوبہ شرائط کے مطابق ہوں۔ اس ڈیجیٹل تبدیلی کا مقصد عمل کو آسان بنانا اور جسمانی کاغذی کارروائی کی ضرورت کو کم کرنا ہے۔
ایسے صارفین کے لیے جو ذاتی مدد کو ترجیح دیتے ہیں یا سیلف سروس مشینوں کی زیادہ مانگ کی صورت میں، شہریوں کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے وقف خدمت مراکز قائم کیے گئے ہیں۔
یہ مراکز عام ٹریفک ڈپارٹمنٹ کے مختلف دفاتر کے علاوہ شہریوں کے لیے خصوصی کاؤنٹرز کے ساتھ دستیاب ہیں تاکہ وہ اپنے لین دین کو مؤثر طریقے سے کرسکیں۔
یہ تکنیکی ترقی کویت کی سروسز کو بہتر بنانے اور اپنے شہریوں اور رہائشیوں کو بغیر کسی رکاوٹ کے تجربہ فراہم کرنے کے عزم کا حصہ ہے۔
ڈیجیٹل سروسز اور سیلف سروس مشینوں کے انضمام کے ساتھ، وزارت داخلہ مختلف انتظامی عمل کو جدید اور آسان بنانے کے لیے اہم اقدامات کر رہی ہے۔
