کویت اردو نیوز : متحدہ عرب امارات میں ٹیلی کمیونیکیشنز اینڈ ڈیجیٹل گورنمنٹ ریگولیٹری اتھارٹی (TDRA) نے عوام پر زور دیا کہ وہ اپنے موبائل ڈیوائسز کے گم ہونے یا چوری ہونے کی صورت میں ٹیلی کام سروس فراہم کرنے والوں کو مطلع کریں۔
متحدہ عرب امارات کی اتھارٹی کے ایک پریس بیان میں کہا گیا ہے کہ صارفین ایسے واقعات کی اطلاع کسٹمر سروس کال سینٹرز، ویب سائٹس پر لائیو چیٹ سروسز اور آپریٹرز سے منسلک دیگر چینلز کے ذریعے دے سکتے ہیں۔
چوری یا نقصان کی اطلاع ملنے کے بعد، سروس فراہم کنندہ تفصیلات کی تصدیق کرے گا اور ڈیوائس کے لیے بلاک کرنے کا عمل شروع کرنے کے لیے کسٹمر سے منظوری طلب کرے گا۔
سروس فراہم کرنے والا آلہ کی بین الاقوامی موبائل آلات کی شناخت (IMEI) کو بلیک لسٹ ڈیوائسز کے ڈیٹا بیس میں شامل کرے گا۔
رپورٹ کے 24 گھنٹوں کے اندر، بلاک آلہ کے ذریعے کسی بھی نیٹ ورک تک رسائی کو کم کر دے گا۔ اتھارٹی نے مزید کہا کہ ایک بار ملنے کے بعد ڈیوائس کو غیر مسدود کرنے میں بھی 24 گھنٹے لگیں گے۔
TDRA نے رہائشیوں پر بھی زور دیا کہ وہ ڈیٹا اور آلات کی حفاظت کے لیے تمام دستیاب اقدامات استعمال کریں۔ ان میں سے کچھ اقدامات میں دو قدمی تصدیق کو چالو کرنا، بائیو میٹرک رسائی کی خصوصیات کو فعال کرنا اور اگر دستیاب ہو تو ڈیوائس ٹریکنگ شامل ہیں۔
اس موضوع پر تبصرہ کرتے ہوئے Eng. TDRA میں ٹیکنالوجی ڈیولپمنٹ افیئرز کے ڈائریکٹر سیف بن غیلیٹہ نے کہا: "الیکٹرانک سروسز میں اضافہ، حکومتی اور نجی دونوں شعبوں میں، صارفین کی اکثریت کو لین دین کی وسیع صفوں کے لیے بنیادی طور پر موبائل فون پر انحصار کرنے پر مجبور کر دیا ہے۔ ان لین دین میں حکومتی عمل، مالی ادائیگیاں، اور خدمت کی درخواستیں شامل ہیں۔
نتیجتاً، صارفین کی سلامتی اور رازداری کے تحفظ کو یقینی بناتے ہوئے مزید خدمات متعارف کرانے اور اضافی اقدامات کو نافذ کرنے کی ضرورت تھی۔
رپورٹ بناتے وقت، TDRA نے واضح کیا کہ رہائشیوں کو ذاتی تفصیلات، وقت اور نقصان یا چوری کا مقام اور ڈیوائس کی تفصیلات سمیت مخصوص اور درست معلومات فراہم کرنی چاہئیں۔
