کویت اردو نیوز : سعودی سول ایوی ایشن ڈیپارٹمنٹ نے فروری کے مہینے کے دوران ایوی ایشن سروس فراہم کرنے والوں کی کارکردگی کی رپورٹنگ جاری کی ہے ۔
غیر ملکی میڈیا کے مطابق سول ایوی ایشن نے بتایاہے کہ فروری کے مہینے میں مسافروں کی جانب سے 1,011 شکایات درج کی گئیں۔
محکمہ شہری ہوا بازی نے بھی ایئرپورٹس کے حوالے سے کارکردگی رپورٹ جاری کردی ہے ، انتظامیہ کا کہنا تھا کہ ’سب سے کم شکایات ریاض کے کنگ خالد انٹرنیشنل ایئرپورٹ کے خلاف تھیں۔ "ہر 100,000 مسافروں میں سے صرف 1% نے ہوائی اڈے کی خدمات کے بارے میں شکایت کی۔”
ہر 100 میں سے 10 مسافروں نے نقس ائیر کے خلاف شکایت درج کروائی، جبکہ 100% شکایات کو انتظامیہ نے حل کیا۔ انتظامیہ کا کہنا تھا کہ ’ناس ایئر کیخلاف سب سےکم شکایات موصول ہوئی ہیں ۔
انتظامیہ کا کہنا تھا کہ ’سعودی ایئر لائنز دوسرے نمبر پر آئی، ہر سو میں سے 11 مسافروں نے اس کی شکایت کی‘۔”سعودی ایئر لائنز انتظامیہ کی طرف سے شکایات سے نمٹنے کی شرح 84 فیصد تک پہنچ گئی۔”
ادیل ایئرلائن تیسرے نمبر پر رہی جہاں ہر سو مسافروں میں سے 13 شکایات موصول ہوئیں جبکہ شکایات کے حل کی شرح 96 فیصد تک پہنچ گئی۔