کویت اردو نیوز ، 15 اکتوبر 2023: ہو سکتا ہے کہ آپ کو بورڈنگ ایریا میں اپنے سیل فون سے زیادہ دیر تک الجھنا نہ پڑے۔ جیسا کہ ٹریول انڈسٹری نے چہرے کی شناخت کرنے والی ٹیکنالوجی کو اپنایا ہے، فونز ہوائی اڈوں، کروز ٹرمینلز اور تھیم پارکس پر کاغذی ٹکٹوں کے راستے پر جانے لگے ہیں، جس سے چیکنگ کو مزید آسان بنایا جا رہا ہے، لیکن رازداری اور سیکیورٹی کے خدشات بھی بڑھ رہے ہیں۔
یونیورسٹی آف سدرن کیلیفورنیا میں مہمان نوازی اور سیاحت کے پروفیسر ہشام جدود نے کہا، "کووڈ سے پہلے یہ مستقبل کی چیز کی طرح محسوس ہوا،” وبائی مرض کے بعد سے کنٹیکٹ لیس لین دین کا طریقہ بیان کرتے ہوئے کہا۔ ڈاکٹر جدود نے کہا کہ اس میں چہرے کی شناخت بھی شامل ہے، جو سفری صنعت میں "اب روزمرہ کے کاموں میں اپنا راستہ بنا رہی ہے”۔
کچھ ہوائی اڈوں پر چہرے کی شناخت کے نظام کو پہلے ہی بڑھایا جا رہا ہے۔ میامی انٹرنیشنل میں، مثال کے طور پر، بین الاقوامی پروازوں کی خدمت کرنے والے 12 گیٹس پر کیمرے مسافروں کے چہروں کو ایئر لائنز کے پاس فائل میں موجود پاسپورٹ کی تصویروں سے ملاتے ہیں، جس سے مسافروں کو ان گیٹس پر بغیر جسمانی پاسپورٹ یا بورڈنگ پاس دکھائے جانے دیتے ہیں۔ سسٹم انسٹال کرنے والی کمپنی، SITA، کو 10 دیگر امریکی ہوائی اڈوں، بشمول بوسٹن لوگن بین الاقوامی ہوائی اڈے اور فلاڈیلفیا بین الاقوامی ہوائی اڈے کے متعدد بین الاقوامی گیٹس کے لیے ایسا کرنے کا معاہدہ کیا گیا ہے۔ (ایس آئی ٹی اے کا کہنا ہے کہ مسافر آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں اور پھر بھی جسمانی دستاویزات پیش کر سکتے ہیں۔)
ٹیکنالوجی امیگریشن میں کچھ مسافروں کے انتظار کو بھی تیز کر رہی ہے۔ یو ایس کسٹمز اینڈ بارڈر پروٹیکشن کے گلوبل انٹری پروگرام کے ممبران اب اپنی نئی فون ایپ کا استعمال کرتے ہوئے سیلفی لے کر سیئٹل-ٹاکوما انٹرنیشنل ایئرپورٹ اور واشنگٹن ڈلس انٹرنیشنل ایئرپورٹ سمیت سات امریکی ہوائی اڈوں پر کیوسک پر لائنوں کو بائی پاس کر سکتے ہیں۔ سیلفی کو ایجنسی کے فیشل بائیو میٹرکس ڈیٹا بیس سے ملایا جاتا ہے۔
کروز شپ آپریٹرز بھی شرط لگا رہے ہیں کہ چہرے کی شناخت مسافروں کے تجربے کو بہتر بنائے گی۔ کارنیول کروز بحری جہازوں پر، ایک کیمرہ جب بھی مسافروں کو جہاز پر چڑھتے یا اتارتے ہیں تو یہ جاننے کے لیے کہ کسی ہنگامی صورت حال میں کون سوار ہے، اور اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ صرف مجاز لوگ جہاز پر موجود ہیں۔ چہرے کی شناخت مسافروں کو جہاز کے فوٹوگرافروں کے ذریعے لی گئی اپنی تصاویر حاصل کرنے کی اجازت دیتی ہے، بجائے اس کے کہ وہ سینکڑوں تصاویر کو اسکین کریں جن میں وہ دکھائی دیتے ہیں۔ ہالینڈ امریکہ، جو اسی طرح کی ٹیکنالوجی استعمال کرتا ہے، کا کہنا ہے کہ چہرے کی شناخت نے اس کے چیک ان کے عمل کو 40 فیصد تک تیز کر دیا ہے۔ دونوں کمپنیوں کا کہنا ہے کہ وہ ہر سفر کے بعد تمام بائیو میٹرک ڈیٹا کو صاف کر دیتی ہیں اور مہمان اس سسٹم سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں۔
ابوظہبی، متحدہ عرب امارات کے یاس آئی لینڈ پر تھیم پارکس کے زائرین داخلے کے لیے چہرے کی شناخت کے نظام کا استعمال کر سکتے ہیں اور وارنر برادرز ورلڈ ابوظہبی، فیراری ورلڈ ابوظہبی اور یاس واٹر ورلڈ جیسے پرکشش مقامات پر کھانا اور تحائف خرید سکتے ہیں۔ پروگرام کے لیے سائن اپ کرنے والے مہمان ایک ایپ کا استعمال کرتے ہوئے سیلفی جمع کرواتے ہیں، جو ان کی تصاویر کو ان کے ٹکٹوں سے جوڑتا ہے۔ جب وہ پارک پہنچتے ہیں، تو کیمرہ ان کی شناخت کرنے کے بعد ٹرن اسٹائل خود بخود کھل جاتا ہے۔ اور پارک کے مہمان جو کریڈٹ کارڈ کی معلومات جمع کراتے ہیں وہ کیمرے میں دیکھ کر تحائف اور کھانے کی ادائیگی بھی کر سکتے ہیں۔ ریاستہائے متحدہ میں، ڈزنی ورلڈ نے کہا کہ اس نے 2021 میں پارکوں میں داخل ہونے کے لیے چہرے کی شناخت کا تجربہ کیا لیکن اس کا استعمال جاری نہ رکھنے کا فیصلہ کیا۔
ڈاکٹر جدود نے کہا کہ ہوٹلوں کی زنجیریں انتظار اور دیکھو کا طریقہ اختیار کر رہی ہیں۔ میریٹ نے چند سال قبل چین کے دو ہوٹلوں میں چیک ان کے لیے چہرے کی شناخت کی ٹیکنالوجی کا تجربہ کیا تھا، لیکن اس بات کی کوئی علامت نہیں ہے کہ وسیع تر صنعت کے پاس ایسی ٹیکنالوجی متعارف کرانے کا کوئی فوری منصوبہ ہے جو، مثال کے طور پر، مہمانوں کو اپنے ہوٹل کے کمرے اپنے چہروں کے ساتھ کھولنے دیں۔
جیسے جیسے چہرے کی شناخت کی ٹیکنالوجی کا استعمال پھیل رہا ہے، کچھ ماہرین مسافروں کی رازداری اور سلامتی کو لاحق خطرات کے بارے میں فکر مند ہیں۔ ایک غیر منفعتی گروپ، سنٹر فار ایڈوانسڈ پریپرڈنس اینڈ تھریٹ ریسپانس سمولیشن کے شریک بانی فل سیگل نے کہا کہ پاس ورڈ کے برعکس، جسے دوبارہ ترتیب دیا جا سکتا ہے، بایومیٹرک ڈیٹا کو آپ کی ظاہری شکل میں نمایاں تبدیلی کیے بغیر آسانی سے تبدیل نہیں کیا جا سکتا۔
چہرے کی شناخت کے ساتھ کام کرنے والے ایک اسٹارٹ اپ Hummingbirds AI کی چیف ایگزیکٹیو نیما شیئی نے کہا کہ سوشل سیکیورٹی نمبر جیسے دیگر حساس ڈیٹا کی طرح، مجرموں کے ذریعے لوگوں کی تصاویر کا استعمال کیا جا سکتا ہے، شاید آن لائن لوگوں کی نقالی کرنے یا یہاں تک کہ ڈیپ فیک ویڈیوز بنانے کے لیے۔
یونیورسٹی آف کیلیفورنیا لاس اینجلس اور یونیورسٹی آف واشنگٹن کے لاء اسکولوں میں رازداری، ڈیٹا اور سائبرسیکیوریٹی سکھانے والے الیکس البن نے کہا کہ اگر بائیو میٹرک ڈیٹا چوری یا غلط استعمال ہوتا ہے تو مسافروں کے پاس زیادہ سہارا نہیں ہوتا۔ انہوں نے کہا کہ بائیو میٹرک ڈیٹا کے استعمال کے حوالے سے کوئی وفاقی قوانین موجود نہیں ہیں، حالانکہ چند ریاستیں قانونی تحفظات کا پیچھا کرنا شروع کر رہی ہیں، اور یورپی یونین اور برطانیہ میں کمپنیوں کو صارفین سے اپنا ڈیٹا اکٹھا کرنے کی اجازت لینا چاہیے اور انہیں بتانا ضروری ہے۔ ان کے لئے یہ استعمال کیا جائے گا.
الیکٹرانک پرائیویسی انفارمیشن سینٹر میں پراجیکٹ آن سرویلنس اوور سائیٹ کے ڈائریکٹر جیرامی ڈی سکاٹ، چہرے کی شناخت کے ڈیٹا کا نجی کمپنیوں کا انتظام پریشان ہے۔ انہوں نے کہا کہ کمپنیاں ہیک ہو سکتی ہیں یا ڈیٹا کو سرکاری اداروں کے حوالے کر سکتی ہیں، جو اسے نگرانی کے لیے استعمال کر سکتی ہیں۔ کچھ لوگ گاہکوں کی بایومیٹرک معلومات بھی بیچ سکتے ہیں یا اس سے فائدہ اٹھانے اور ان ارادوں کو ٹھیک پرنٹ میں دفن کرنے کے دوسرے طریقے تلاش کر سکتے ہیں، مسٹر سکاٹ نے کہا – ایک ایسا منظر جو "بلیک مرر” ایپی سوڈ "جوان از خوفناک” کی بازگشت کر سکتا ہے، جس میں ایک افسانوی اسٹریمنگ سروس ٹی وی سیریز کے لیے مرکزی کردار کی زندگی کو ہائی جیک کرنے کے لیے اپنے شرائط و ضوابط کے معاہدے کا استعمال کرتی ہے۔
ایک کمپنی پہلے ہی لوگوں کو اپنے احاطے سے باہر کرنے کے لیے چہرے کی شناخت کی ٹیکنالوجی کا استعمال کر چکی ہے۔ پچھلے سال، ایم ایس جی انٹرٹینمنٹ، جو نیو یارک میں ریڈیو سٹی میوزک ہال کی مالک ہے، نے ایک وکیل کو اپنی بیٹی کے سکاؤٹ ٹروپ کے ساتھ راکٹ دیکھنے سے روک دیا، کیونکہ وہ ایک فرم کے لیے کام کرتی تھی جسے کمپنی مخالف سمجھتی تھی۔
مسٹر سکاٹ نے کہا کہ چہرے کی شناخت کرنے والے سافٹ ویئر کو بعض آبادیاتی گروپوں کے لیے بھی کم درست دکھایا گیا ہے، اور یہاں تک کہ بہتری کے باوجود، الگورتھم کو عام طور پر عوامی طور پر شیئر یا تجربہ نہیں کیا جاتا ہے "لہذا ہمیں کمپنی کی بات کو ان کی درستگی کے بارے میں لینے کی ضرورت ہے،” انہوں نے کہا۔ کہا.
یونانی جزائر سے گزرنے والے حالیہ ورجن وائجز کروز پر، ایک مسافر، ڈیویا میک ڈفی، جو نیویارک کی ایک میڈیا ایگزیکٹیو ہے، سے کہا گیا کہ وہ چیک ان کے عمل کے حصے کے طور پر ایک سیلفی اپ لوڈ کرے تاکہ اس کی شناخت میں مدد کی جا سکے جب وہ جہاز پر چڑھتے اور اترتے تھے۔ . محترمہ میک ڈفی نے کہا کہ وہ حفاظتی اقدام کے طور پر چہرے کی شناخت کے ساتھ ٹھیک ہیں، لیکن اگر مہمان نوازی کرنے والی کمپنیاں اسے استعمال کرنے لگیں، کہنے، اس کے مزاج کا اندازہ لگانے، اسے پیشکشوں کے ذریعے نشانہ بنائیں یا اسے کسی قسم کی کارروائی کی طرف لے جائیں، تو "بالکل ‘نہیں’۔ "انہوں نے کہا، اور شفافیت کی ضرورت پر زور دیا۔ "اگر کوئی ڈس کلیمر نہیں ہے جہاں میں باخبر فیصلہ کر سکتا ہوں، تو یہ پریشان کن ہوگا۔ کہاں ختم ہوگا؟”
کچھ کمپنیاں رازداری کے خدشات کا جواب دے رہی ہیں کیونکہ وہ نئی مصنوعات پیش کرتی ہیں۔ GetPica، ایک اطالوی چہرے کی شناخت کرنے والی سوفٹ ویئر کمپنی، کلب میڈ جیسے ریزورٹس کو اپنے مہمانوں کو ذاتی نوعیت کی فوٹو سٹریمز فراہم کرنے میں مدد کرتی ہے جو ہر روز کسی پراپرٹی کو گھومنے والے فوٹوگرافروں کے ذریعے لی جاتی ہے۔ مہمان فون ایپ میں لاگ ان کرکے اور سیلفی جمع کر کے آپٹ ان کر سکتے ہیں۔ پھر انہیں اس تصویر کی ایک کاپی دکھائی جائے گی جس میں وہ نظر آتے ہیں، یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا وہ اسے خریدنا چاہتے ہیں۔
اگر مہمان دوسرے لوگوں کی تصاویر میں نظر آتے ہیں تو وہ AI سے بنائے گئے چہروں کے ساتھ گمنام رہنے کا انتخاب کر سکتے ہیں، اور جو لوگ سسٹم میں شامل نہیں ہوتے ہیں ان کے چہرے خود بخود گمنام ہو جاتے ہیں۔ گیٹ پیکا کے اسٹریٹجک ایڈوائزر، دھیرن فونسیکا نے کہا، "پرائیویسی پروٹیکشن سسٹم کے سب سے اہم پہلوؤں میں سے ایک ہے،” اسلیے ہم صارفین کوان کی اپنی مرضی کی سطح کاانتخاب کرنےدیتےہیں۔
امریکن سول لبرٹیز یونین کے ایک سینئر پالیسی تجزیہ کار جے اسٹینلے نے خبردار کیا کہ چہرے کی شناخت کی ٹیکنالوجی تیزی سے مسافروں کو چھوٹی لکیریں اور کم دستاویزات پیش کرے گی، لیکن ان تمام سہولتوں کی قیمت لگ سکتی ہے۔ مزید نگرانی کی ٹیکنالوجی کو قبول کرتے ہوئے، انہوں نے کہا، "ہم اپنے آپ کو یہ جاننے کے لیے کھولتے ہیں کہ ہم کہاں ہیں اور ہم ہر وقت کس کے ساتھ ہیں۔”