کویت اردو نیوز : سعودی سول ایوی ایشن اتھارٹی کا کہنا ہے کہ گزشتہ سال دسمبر میں فضائی مسافروں کی جانب سے سب سے زیادہ شکایات سامان سے متعلق تھیں۔
اخبار 24 کے مطابق، رپورٹ میں کہا گیا ہے کہ مسافروں کی جانب سے درج کرائی گئی شکایات میں، سامان کے بعد، پرواز میں تاخیر اور ٹکٹوں کی سب سے کم رپورٹ کی گئی شکایات ہیں۔
گزشتہ سال دسمبر میں مسافروں کی جانب سے کل 1,308 شکایات درج کی گئی تھیں، جن میں ہر 100 میں سے 42 شکایات ناس ایئر کے خلاف سب سے کم تھیں۔
ہر 100 میں سے 66 شکایات سعودیہ ایئر لائنز کے خلاف اور 65 فلائی اے ڈیل کے خلاف درج کی گئی ہیں۔
مملکت کے ہوائی اڈوں کے بارے میں اتھارٹی کا کہنا ہے کہ گزشتہ سال دسمبر میں مدینہ منورہ کے شہزادہ محمد بن عبدالعزیز بین الاقوامی ہوائی اڈے پر سب سے کم شکایات موصول ہوئیں، جن کا تناسب ہر 100 مسافروں میں 1 فیصد تھا۔
ابھا بین الاقوامی ہوائی اڈے پر شکایات کا تناسب بھی 2% تھا۔ جن کو بروقت حل کردیاگیا۔
واضح رہے کہ سول ایوی ایشن اتھارٹی نے ایک ٹول فری نمبر اور ایک واٹس ایپ نمبر متعین کیا ہے جس پر شکایات درج کرائی جاسکتی ہیں۔