کویت اردو نیوز : عمان کے یوٹیلیٹی سیکٹر کے لیے ایک اہم پیش رفت میں، نامہ واٹر سروسز نے پیر کو ایک اہم پری پیڈ واٹر میٹر سروس کا آغاز کیا۔
یہ پہل خلیج تعاون کونسل (GCC) کے ممالک اور وسیع تر مشرق وسطیٰ میں پہلی مرتبہ ہے، جس میں جدید ترین ٹیکنالوجی کا استعمال کیا گیا ہے۔ کمپنی نے ایک نئے ای-سروسز پلیٹ فارم کی بھی نقاب کشائی کی، جو موبائل ایپ یا آن لائن پورٹل کے ذریعے قابل رسائی ہے۔
نامہ واٹر سروسز کے سی ای او، قیس الزکوانی نے تکنیکی طور پر جدید میٹر متعارف کرانے کے ساتھ کسٹمر سروس کو بڑھانے کے لیے کمپنی کے عزم کو اجاگر کیا۔
انہوں نےکہاکہ”یہ میٹرز واٹر سیکٹر کے لیے ایک بڑی پیشرفت کی نمائندگی کرتے ہیں، اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ وہ صارفین کے لیے ایک ہموار اور مثبت تجربہ پیش کرتے ہیں، وسیع پیمانے پر جانچ کے بعد۔ یہ اقدام اس اہم شعبے میں مسلسل بہتری اور اختراع کے لیے ہماری لگن کا ثبوت ہے۔
تیاری کے مرحلے کی وضاحت کرتے ہوئے، زکوانی نے کہا، "پائلٹ پروگرام نے ہماری ٹیم کو سسٹم کو چلانے اور خرابیوں کا ازالہ کرنے کا انمول تجربہ فراہم کیا۔ پری پیڈ واٹر سروسز کے کامیاب عالمی نفاذ کے منصوبوں سے سیکھے گئے اسباق کو شامل کرنے کے بعد، ہمیں یقین ہے کہ اس سروس کے پورے سلطنت میں مثبت اثرات مرتب ہوں گے۔اس سروس کو بتدریج تمام گورنریٹس تک بڑھایا جائے گا۔
انہوں نے پری پیڈ میٹرز کے فوائد پر بھی روشنی ڈالی، خاص طور پر پانی کے استعمال اور مالیاتی جوابدہی کے انتظام میں۔ "یہ صارفین کو حقیقی وقت میں اپنے پانی کے استعمال کی نگرانی کرنے کی اجازت دیتے ہیں، اور زیادہ ذمہ دارانہ استعمال کے نمونوں کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں۔ یہ قرض جمع کرنے کے مسئلے کو مؤثر طریقے سے حل کرتے ہیں ۔
پری پیڈ میٹر انٹرنیٹ آف تھنگز ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہیں، جس سے پانی کے ذخائر کے ذہین انتظام کو ممکن بنایا جا سکتا ہے۔ ڈیوائسز سیٹلائٹ کے ذریعے پانی کی تقسیم کے نیٹ ورک سے منسلک ہوتی ہیں، جس سے کھپت اور کریڈٹ بیلنس کے بارے میں فی گھنٹہ اپ ڈیٹ ہوتا ہے۔ صارفین میٹر کے ڈیجیٹل ڈسپلے یا ایپ پر اس ڈیٹا تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔
Nama موجودہ صارفین کے لیے بغیر کسی اضافی لاگت کے نئے میٹرز میں منتقلی کی پیشکش کر رہا ہے، جبکہ نئے کنکشن معیاری فیس کے ساتھ مشروط ہوں گے۔
صارفین اپنے میٹروں کو ان کی ضروریات کے مطابق رقم کے ساتھ ری چارج کر سکتے ہیں، جس میں رہائشی کھاتوں کے لیے RO5 سے RO100 تک اور کمرشل اکاؤنٹس کے لیے RO10 سے RO500 تک ہے۔ یہ سسٹم کم بیلنس کی وجہ سے منقطع ہونے کے بعد ری چارج کرنے پر فوری سروس دوبارہ شروع کرنے کی سہولت فراہم کرتا ہے، جس میں صارفین کو ایس ایم ایس الرٹس بھیجے جاتے ہیں جو تقریباً 660 گیلن پر کم بیلنس کی حد کے قریب ہیں۔
یہ اختراعی سروس عمان کے پانی کی تقسیم کے بنیادی ڈھانچے کو جدید بنانے کی طرف ایک اہم پیش رفت کی نمائندگی کرتی ہے، جو کہ بہتر کارکردگی، صارفین کی اطمینان اور پانی کے استعمال میں پائیداری کا وعدہ کرتی ہے۔
