کویت اردو نیوز ، 28 ستمبر 2023 : متحدہ عرب امارات میں رہتے ہوئے کیا آپ کی ایمریٹس آئی ڈی کی تجدید ہو گئی ہے ، اتصالات، ڈو، ورجن موبائل سروسز کی معطلی سے کیسے بچا جائے ؟ تمام صارفین کے پاس ٹیلی کمیونیکیشن کے ضوابط کے مطابق ایک درست ID ہوناضروری ہے چاہے وہ یو اے ای کے رہائشی ہوں یا پھر شہری ۔
ورجن موبائل کی طرف سے ایک ایس ایم ایس کے ذریعے نوٹیفکیشن دیا جا رہا ہے کہ رجسٹرڈ ایمریٹس آئی ڈی کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں ۔ پیغام میں کہا گیا ہے کہ 60 دنوں کے اندر اس عمل کو مکمل کرنے میں ناکامی کے نتیجے میں ٹیلی کام فراہم کنندہ خدمات کو معطل کر سکتا ہے۔
یہ نوٹیفکیشن صرف ورجن موبائل کے لیے ہی نہیں ہے۔ دیگر دو بڑے فراہم کنندگان، اتصالات اور ڈو، بھی اپنے صارفین پر زور دے رہے ہیں کہ وہ اس بات کو یقینی بنائیں کہ ان کی میعاد ختم ہونے والی ایمریٹس آئی ڈی کی تفصیلات کو اپ ڈیٹ کیا جائے۔
یو اے ای میں تینوں بڑے ٹیلی کام فراہم کنندگان، یعنی ورجن موبائل، اتصالات، اور ڈو کے لیے اپنی ایمریٹس آئی ڈی کی معلومات کو کیسے اپ ڈیٹ کرنا ہے اس کے لیے یہاں ایک مرحلہ وار عمل ہے۔
ورجن کے لیے اپنی شناخت کیسے اپ ڈیٹ کریں ؟
اگر آپ اپنا ایمریٹس آئی ڈی یا پاسپورٹ اپ ڈیٹ کرنا چاہتے ہیں تو آپ قریبی اسٹور (کیوسک یا ورجن میگا اسٹور) پر جا سکتے ہیں۔ یقینی بنائیں کہ ID آپ کی ہے، اور آپ کو اپنی شناخت اور پاسپورٹ کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے متحدہ عرب امارات میں جسمانی طور پر موجود ہونا چاہیے۔
فی الحال، ورجن موبائل ایپ میں اپ ڈیٹ کا آپشن دستیاب نہیں ہے۔ اگرچہ اس مقصد کے لیے ایک وقف سیکشن موجود ہے، لیکن یہ بالآخر آپ کو ایک پیغام کی طرف لے جائے گا جس میں آپ کو فزیکل اسٹور پر جانے کی ہدایت کی گئی ہے۔
تمام صارفین کے پاس ٹیلی کمیونیکیشن اور ڈیجیٹل گورنمنٹ ریگولیٹری اتھارٹی (TDRA) کے ضوابط کے مطابق ایک درست ID ہونا ضروری ہے چاہے وہ متحدہ عرب امارات کے رہائشی ہوں یا متحدہ عرب امارات کے شہری۔
اگر آپ کی ایمریٹس آئی ڈی کی میعاد ختم ہو جاتی ہے، تو معطلی سے بچنے کے لیے اسے اپنی نئی EID کے ساتھ اپ ڈیٹ کرنے کے لیے آپ کے پاس 60 دن کی رعایتی مدت ہے۔ رعایتی مدت کے اختتام پر، اگر آپ نے اپنی ایمریٹس آئی ڈی کو اپ ڈیٹ نہیں کیا ہے، تو آپ اپنا پلان اور اپنے بٹوے میں موجود بیلنس سے محروم ہو جائیں گے۔
اگر آپ 60 دن گنوا دیتے ہیں، تو آپ کے پاس مزید 30 دن ہوں گے، جس کے دوران آپ کالز/SMS وصول کر سکیں گے لیکن کال کرنے، SMS بھیجنے یا ڈیٹا استعمال کرنے کے قابل نہیں ہوں گے۔
اس کے بعد، آپ کی لائن معطل ہو جائے گی؛ تاہم، آپ کے پاس اپنے اکاؤنٹ اور نمبر کو دوبارہ چالو کرنے کے لیے اپنی ID کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے 12 مہینے ہوں گے۔ اگر آپ 12 ماہ کے اندر نئی آئی ڈی فراہم نہیں کرتے ہیں تو آپ کا نمبر ختم کر دیا جائے گا۔
اتصالات پر ID کو اپ ڈیٹ کرنے کے 3 طریقے
اس سے پہلے کہ صارف دستاویز کو اپ ڈیٹ کرنا شروع کرے، ان کے پاس درج ذیل چیزیں ہونی چاہئیں: صارفین کے پاس UAE PASS ایپ پر تصدیق شدہ اکاؤنٹ اور UAE PASS پر درست EID ہونا ضروری ہے۔
ویب سائٹ کے ذریعے اپ ڈیٹ کرنا
UAE PASS کا استعمال کرتے ہوئے اتصالات کی ویب سائٹ پر لاگ ان کریں۔
‘میرا اکاؤنٹ’ مینو سے ‘موبائل رجسٹریشن کی تجدید’ صفحہ پر جائیں یا ہوم پیج پر فوری لنکس سیکشن میں ‘موبائل رجسٹریشن کی تجدید’ کے لنک پر کلک کریں۔
اپنی ایمریٹس آئی ڈی کے آگے اور پیچھے اپ لوڈ کریں۔
ID کی معلومات خود بخود فیلڈز میں داخل ہو جائے گی، تفصیلات کی تصدیق کریں اور عمل کو مکمل کرنے کے لیے فارم جمع کرائیں۔
میری اتصالات UAE موبائل ایپ
My Etisalat UAE ایپ ڈاؤن لوڈ کریں۔
اپنا صارف نام اور پاس ورڈ یا UAE PASS استعمال کرکے ایپ میں لاگ ان کریں۔
ہوم اسکرین پر، ‘ابھی اپ ڈیٹ کریں’ پر ٹیپ کریں یا پروفائل پر جائیں اور ‘میری ایمریٹس آئی ڈی کو اپ ڈیٹ کریں’ پر ٹیپ کریں۔
اب یو اے ای پاس کے ساتھ جاری رکھیں پر ٹیپ کریں، ان اکاؤنٹس کو منتخب کریں جنہیں آپ اپ ڈیٹ کرنا چاہتے ہیں۔ غیر منتخب اکاؤنٹس کو غیر فعال کر دیا جائے گا۔
‘UAE پاس کے ساتھ جاری رکھیں’ پر ٹیپ کریں۔ تصدیق کی درخواست UAE Pass ایپ کو بھیجی جائے گی۔
یو اے ای پاس ایپ پر درخواست قبول کریں۔
رضامندی فراہم کریں اور UAE Pass ایپ پر دستاویزات کا اشتراک کرنے کی اجازت دیں۔
مائی اتصالات ایپ پر تفصیلات کا جائزہ لیں، اپنا موبائل نمبر اور ای میل آئی ڈی شامل کریں۔
شرائط و ضوابط سے اتفاق کریں اور جمع کرائیں۔
آؤٹ لیٹس کے ذریعے اپ ڈیٹ کرنا
مذکورہ طریقوں کے علاوہ، کوئی بھی اتصالات اسٹور پر جا کر ایمریٹس آئی ڈی کی معلومات کو اپ ڈیٹ کر سکتا ہے۔ آپ اتصالات کی طرف سے فراہم کردہ پیمنٹ مشین پر اپنی ایمریٹس آئی ڈی کی معلومات بھی اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ صرف آن اسکرین اشارے پر عمل کریں۔
ڈو میں ایمریٹس آئی ڈی کو کیسے اپ ڈیٹ کیا جائے؟
du میں اپنی ایمریٹس آئی ڈی کو اپ ڈیٹ کرنے کے تین طریقے ہیں۔ آپ سے آن لائن du ویب سائٹ پر یا آفیشل du موبائل ایپس کا استعمال کرتے ہوئے، یا du سٹور پر جا کر کر سکتے ہیں۔
ویب سائٹ کے ذریعے:
اوپری دائیں نیویگیشن بار پر ‘اپ ڈیٹ ID’ پر کلک کریں۔
اپنی لاگ ان کی تفصیلات درج کریں۔ اگر آپ کے پاس پہلے سے کوئی اکاؤنٹ نہیں ہے، تو آپ کو نیا اکاؤنٹ بنانے کے لیے رجسٹر کرنا ہوگا۔
اپنے ڈو اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنے کے بعد، آپ کو اپنے اکاؤنٹ سے منسلک تمام نمبر نظر آئیں گے۔ اپنی ایمریٹس آئی ڈی کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے اپنا نمبر منتخب کریں، اور آپ کو ایک تصدیقی کوڈ ملے گا۔
کوڈ درج کریں۔
اپنے ایمریٹس آئی ڈی کی ایک کاپی اپ لوڈ کریں۔
اپنی ایمریٹس آئی ڈی کی تفصیلات کی تصدیق کریں، اور اپنا نمبر منتخب کریں۔
شرائط و ضوابط سے اتفاق کریں اور ‘جمع کروائیں’ پر کلک کریں۔
ان مراحل کو مکمل کرنے کے بعد، آپ کو ایک حوالہ نمبر ملے گا۔
ایپ کے ذریعے
یقینی بنائیں کہ آپ کے فون پر UAE Pass ایپ اور du App انسٹال ہے۔
UAE Pass ایپ پر، ‘Add Documents’ پر کلک کرکے یقینی بنائیں کہ دستاویزات تیار ہیں۔ پھر ‘ایمریٹس شناختی کارڈ’ کو منتخب کریں۔ اپنی رضامندی کی تصدیق کریں۔
UAE Pass ایپ سے باہر نکلیں اور du App لانچ کریں۔
مرکزی مینو سے ‘اپ ڈیٹ ID’ کو منتخب کریں اور وہ نمبر (زبانیں) منتخب کریں جسے آپ اپ ڈیٹ کرنا چاہتے ہیں۔
‘UAE پاس کے ساتھ جاری رکھیں’ بٹن کو منتخب کریں۔
یو اے ای پاس ایپ پر ڈو ایپ کی تصدیق کی درخواست کی تصدیق کریں۔
دستاویز کے اشتراک کے لیے اپنی رضامندی دیں۔
اسکرین پر دی گئی ہدایات پر عمل کریں۔
آپ کو 48 گھنٹوں کے اندر مطلع کیا جائے گا کہ آیا آپ کی ایمریٹس آئی ڈی کامیابی کے ساتھ اپ ڈیٹ ہو گئی ہے۔
ڈو اسٹورز
آپ اپنی ایمریٹس آئی ڈی کو ڈو اسٹور پر بھی اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس تمام دستاویزات ہیں، جیسے امارات کا شناختی کارڈ اور آپ کا پاسپورٹ۔
