کویت اردو نیوز،7اگست: معروف ایئرلائن ایمریٹس ایئرلائن کو مبینہ غیر معیاری سروس کے باعث کراچی کی ایک عدالت میں ہرجانے کے کیس کا سامنا ہے۔
ایک پاکستانی شہری نے 50 لاکھ روپے کا مقدمہ دائر کیا ہے، جس میں دعویٰ کیا گیا ہے کہ ایئر لائن کی سروس انتہائی ناقص اور بین الاقوامی معیار سے کم ہے۔
درخواست گزار بیرسٹر ارسلان نے ایمریٹس ایئرلائنز سے 229,000 روپے میں تین ریٹرں ٹکٹ خریدے۔ تاہم، اسے پرواز کے ساتھ اہم مسائل کا سامنا کرنا پڑا۔
ایئرلائن نے انہیں پرواز سے چار گھنٹے قبل چیک ان کرنے کی ہدایت کی لیکن ایسا کرنے کے باوجود ایئرلائن کے عملے کی جانب سے بغیر کسی وضاحت کے پرواز چھ گھنٹے سے زائد تاخیر کا شکار ہوئی۔
اس کی مایوسی میں اضافہ کرنے کے لیے، ایئر لائن کے عملے نے بیرسٹر ارسلان اور ان کے خاندان کے سفر کو کم لاگت والی FlyDubai Airlines میں منتقل کر دیا۔ بدقسمتی سے، FlyDubai ایئرلائنز انہیں ایک معقول پرواز کا کھانا فراہم کرنے میں ناکام رہی، جس سے وہ مجموعی تجربے سے مطمئن نہیں رہے۔ کراچی ویسٹ کی کنزیومر کورٹ نے اس معاملے پر متعلقہ فریقین کو نوٹس جاری کر دیے ہیں۔
