کویت اردو نیوز : ابوظہبی کے ڈیجیٹل پلیٹ فارم ‘Tamm’ کا تازہ ترین اعادہ محکمہ حکومت کی اہلیت ابوظہبی (DGE) نے شروع کیا ہے، جو 30 سے زائد ابوظہبی حکومتی اداروں اور نجی شعبے کے بہت سے فراہم کنندگان کی 700 سے زیادہ خدمات تک رسائی فراہم کرتا ہے۔ .
Tamm کی نئی اپ ڈیٹ کے مطابق، پلیٹ فارم صارفین کو 33 مختلف خدمات فراہم کرتا ہے انفرادی خدمات کے دائرہ کار میں شناخت، قومیت، رہائش اور ہر قسم کے ویزا اور رہائشی خدمات ایک متحد پلیٹ فارم سے حل ہو سکتی ہیں ۔
ان میں رہائش کے تمام لین دین سے متعلق 23 خدمات، شہریت کے لین دین سے متعلق پانچ خدمات، اور شناختی دستاویزات سے متعلق پانچ دیگر خدمات شامل ہیں۔تمام سروسز شروع سے لے کر لین دین کی مکمل تکمیل تک درخواست کے مراحل کی وضاحت کرتی ہیں۔
اقامتی خدمات میں ‘گولڈن ریزیڈنسی حاصل کرنے کا سفر’، ابوظہبی کے رہائشیوں کے لیے سنہری رہائش کے لیے نامزدگی، خاندان کے افراد کے لیے رہائشی ویزا جاری کرنا ، خاندان کے افراد کے لیے رہائشی ویزا میں ترمیم کرنا۔ نیا رہائشی اور شناختی کارڈ جاری کرنا، گھریلو ملازمین کے لیے رہائشی اجازت نامہ، گھریلو ملازمین کے لیے ملازمت کے معاہدے میں ترمیم، حیثیت کو ایڈجسٹ کرنا، اور دیگر متعلقہ خدمات شامل ہیں۔
شہری خدمات میں کفالت کی فائل کھولنا، شہریوں کے لیے ایمریٹس آئی ڈی جاری کرنا، شہریوں کے لیے ایمریٹس آئی ڈی کی تجدید، شہریوں کے لیے پاسپورٹ جاری کرنا یا تجدید کرنا، اور شادی شدہ شہریوں کے لیے فیملی بک جاری کرنا شامل ہیں۔
شناختی دستاویزات کی خدمت پیدائش کے سرٹیفکیٹ کے انتظام سے لے کر، پیدائش کی اطلاعات کا انتظام، انسانی معاملات کے لیے استثنیٰ کی درخواست کرنے، عمر کے تخمینے کے سرٹیفکیٹس کا انتظام کرنے، پیدائش کے سرٹیفکیٹ کی معلومات کی تصدیق کی خدمت شامل ہے۔
Tamm پلیٹ فارم کا نیا ورژن تاخیر سے ادائیگیوں اور فوری مسائل کے حوالے سے پیشگی انتباہات فراہم کرتا ہے جن کے لیے صارف کی توجہ یا فوری کارروائی کی ضرورت ہوتی ہے، جیسے کہ شناختی کارڈ یا ڈرائیور کے لائسنس کی میعاد ختم ہونا، وغیرہ، صارفین کو دستیاب رعایتوں کے بارے میں مطلع کرنے کے علاوہ۔ پروموشنز، جس سے ان کا وقت، پیسہ اور محنت کی بچت ہوتی ہے۔ یہ لائیو ویڈیو چیٹ فیچر کے ساتھ ماہانہ سروس کے بلوں کو جلدی اور آسانی سے ادا کرنے کی صلاحیت کے علاوہ ہے، جو کسٹمر سروس کے ملازمین کو اپنی خدمات مکمل کرنے میں صارفین کی مدد کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
نئے Tamm ورژن میں وہ خصوصیات شامل ہیں جو خاص طور پر بزرگوں، پرعزم لوگوں اور سرمایہ کاروں کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ڈیزائن کی گئی ہیں، جس کا مقصد تمام زمروں کے صارفین کے تجربات کو تقویت دینا اور اسمارٹ ڈیجیٹل سلوشنز کو اپنانے کی حوصلہ افزائی کرنا ہے۔ اس میں ہوم سپورٹ کے لیے نگہداشت کے مرکز کا بیڑا، سرمایہ کار لاؤنج، اور VIP مجلس شامل ہے، جو تبدیلیوں کو حاصل کرنے کے لیے ابوظہبی کی کوشش کی عکاسی کرتی ہے۔
اسٹریٹجک شراکت داری پر استوار کرتے ہوئے، Tamm کی پیشکش سرکاری خدمات سے آگے بڑھی ہے، جس میں صارفین اتصالات، du، DARB، سالک، ADNOC اور مزید سے خدمات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ اپ ڈیٹ کردہ پلیٹ فارم میں ایک محفوظ ادائیگی کا مرکز بھی شامل ہے جو صارفین کو اپنے کئی ماہانہ بلوں کو بیک وقت ادا کرنے کے قابل بناتا ہے۔ مزید برآں، Tamm کے پاس اب ایک اہم لائیو ویڈیو چیٹ کی خصوصیت ہے۔ یہ ایجنٹوں کو صارفین کی ایپ کو نیویگیٹ کرکے، سپورٹ اور صارف کی بات چیت دونوں کو بڑھا کر دور سے مدد کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
